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题名/责任者:

共情式管理/方伟著

出版发行项:

北京:中华工商联合出版社,2022.08

ISBN及定价:

978-7-5158-3513-6/CNY48.00

载体形态项:

245页;24cm

个人责任者:

方伟 著

学科主题:

企业管理-研究

中图法分类号:

F272

提要文摘附注:

本书详细阐述了在缺乏共情的管理中, 常见的上下离心、沟通不畅、负面情绪泛滥、人际矛盾复杂、效率低下等症结, 给出了行之有效的管理方法。共情管理一般需要管理者具备良好的沟通力、强大的亲和力和非凡的说服力。共情力让管理者能够设身处地体验下属的处境, 感受和理解下属的情感, 从而更为有效地对其进行管理, 避免因管理者的主观意愿导致双方对立, 使整个团队的工作难以正常开展。本书从生活中真实的案例入手, 将管理者在工作中所面临的困难层层展开, 进行深入剖析, 发掘管理者与下属之间对立情绪出现的根本原因, 并针对性给出实战技巧, 帮助管理者利用“共情”解决管理工作中的种种难题。

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