MARC状态：订购 文献类型：中文图书 浏览次数：3
- 题名/责任者:
- 城市轨道交通服务礼仪/史歌主编
- 出版发行项:
- 北京:高等教育出版社,2021
- ISBN及定价:
- 978-7-04-055438-0/CNY33.80
- 载体形态项:
- 176页:图，照片;26cm
- 个人责任者:
- 史歌 主编
- 学科主题:
- 城市铁路-铁路运输-服务人员-礼仪-高等职业教育-教材
- 中图法分类号:
- F530.9
- 一般附注:
- 高等职业教育城市轨道交通类新形态一体化教材 智慧职教
- 提要文摘附注:
- 本书以城市轨道交通运营一线站务人员职业意识唤醒、职业气质养成以及接待与沟通能力培养为目标，介绍和展示站务人员各岗位礼仪规范，主要包括礼仪导入、仪容仪表礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、沟通礼仪五个方面。
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