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题名/责任者:

卖产品就是卖服务/张杰著

出版发行项:

北京:中华工商联合出版社有限责任公司,2020.10

ISBN及定价:

978-7-5158-2823-7/CNY68.00

载体形态项:

214页;24cm

中图法分类号:

F713.3

一般附注:

营销法则

提要文摘附注:

本书分八章，从不同的方面讲述了好服务的内涵、表现、要求、作用等，启发商家以及提供服务的工作人员应该重视服务，把服务当成是工作的出发点，这样才能在市场竞争中立于不败之地。

使用对象附注:

广大销售人员

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