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题名/责任者:

家居建材销售一定要懂的心理学/道几著

出版发行项:

北京:中国经济出版社,2020

ISBN及定价:

978-7-5136-6250-5/CNY58.00

载体形态项:

262页;24cm

个人责任者:

道几 著

学科主题:

建筑材料-销售-商业心理学

中图法分类号:

F765

责任者附注:

道几, 艾瑞咨询特聘行业专家, 泛家居行业消费者洞察专家。

提要文摘附注:

本书以家居建材行业终端一线销售场景为背景, 以潜在顾客心理与行为分析为主线, 以常规应对话术和有效应对话术对比作为强化工具, 通过场景模拟和案例点评, 让一线销售人员能迅速掌握和领会销售技能。本书实现了对现阶段家居建材行业终端销售场景的360°全覆盖。相关场景包括电话销售、微信营销、单店活动、联盟活动电话销售、线上微信群爆破、小区推广、常态店面销售、安装与验收、售后、客户例行回访及维护, 其中针对核心销售场景店面销售的描述, 更是立体全面, 细致入微。

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