MARC状态：订购 文献类型：中文图书 浏览次数：10
- 题名/责任者:
- 电商客户服务实务/陈晓红，王红主编
- 出版发行项:
- 北京:清华大学出版社,2023.05
- ISBN及定价:
- 978-7-302-63537-6/CNY55.00
- 载体形态项:
- 233页;26cm
- 个人责任者:
- 陈晓红 主编
- 个人责任者:
- 王红 主编
- 学科主题:
- 电子商务-商业服务-职业教育-教材
- 中图法分类号:
- F713.36
- 一般附注:
- 职业教育电子商务专业系列教材
- 提要文摘附注:
- 本教材根据电商客户服务工作过程系统化的思想，结合电商行业企业客服岗位群真实工作任务和要求进行模块设计，充分体现“工作导向”“以学习者为主体”“综合职业能力培养”的理念，教材分为项目准备篇、项目实施篇、项目提升篇、项目拓展篇、项目管理篇5个部分，共有10个模块，27个任务，通过任务驱动进行项目教学，提高学生知识掌握能力和动手实践能力。
- 使用对象附注:
- 职业教育
全部MARC细节信息>>