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题名/责任者:

实体店线上线下运营实战一本通/刘珂著

出版发行项:

北京:中国华侨出版社,2021

ISBN及定价:

978-7-5113-8416-4/CNY42.00

载体形态项:

182页:图;24cm

个人责任者:

刘珂 著

学科主题:

商店-商业经营

中图法分类号:

F717

一般附注:

竹石文化

责任者附注:

刘珂, 门店连锁管理专家。

提要文摘附注:

本书共分为十章, 主要从用户需求、体验超预期、服务精进、营销变革、粉丝经济、数据化应用、情感连接、精细化管理和门店环境等方面进行了阐述。书中有很多实用的运营新策略和经典案例, 对实体店转型升级具有指导意义。

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