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题名/责任者:

极致用户体验:从为产品寻找用户到为用户设计体验/(美) 尼古拉斯·韦伯著 丁祎平译

出版发行项:

北京:中信出版集团,2018.12

ISBN及定价:

978-7-5086-9645-4 精装/CNY59.00

载体形态项:

229页:图;22cm

统一题名:

What customers crave : how to create relevant and memorable experiences at every touchpoint

其它题名:

从为产品寻找用户到为用户设计体验

个人责任者:

韦伯 (Webb, Nicholas J.) 著

个人次要责任者:

丁祎平 译

学科主题:

销售-方法

中图法分类号:

F713.3

责任者附注:

尼古拉斯·韦伯, 一位广受欢迎的演说家和企业战略家, 专攻客户体验设计和创新。

提要文摘附注:

本书充满实用的工具和案例, 将帮助你重塑跟用户打交道的方式, 获得宝贵的洞察。你将深入了解他们是什么样的人, 他们关注什么, 并运用“触点”重新细分用户类型, 针对每一位用户提供个性化体验, 不仅要做到独一无二, 还要做到出奇制胜, 让用户沉迷。

使用对象附注:

销售人员

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