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MARC状态:已编 文献类型:中文图书 浏览次数:17

题名/责任者:
饭店服务礼仪标准培训/吕艳芝,朱玉华主编
出版发行项:
北京:中国纺织出版社,2014
ISBN及定价:
978-7-5180-0045-6/CNY39.80
载体形态项:
245页:图;24cm
个人责任者:
吕艳芝 (女) 主编
个人责任者:
朱玉华 (礼仪培训) 主编
学科主题:
饭店-商业服务-礼仪
中图法分类号:
F719.2
提要文摘附注:
本书系统介绍了饭店从业人员应掌握的基本知识和行为规范。具体内容包括:饭店服务礼仪概述、饭店服务人员仪容仪表规范、饭店服务人员行为举止规范、饭店前厅服务礼仪规范等。
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