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题名/责任者:

感性商业:用户体验驱动业务增长的方法论/罗浩著

出版发行项:

北京:机械工业出版社,2019.9

ISBN及定价:

978-7-111-63706-6 精装/CNY89.00

载体形态项:

xvi, 357页:图;22cm

其它题名:

用户体验驱动业务增长的方法论

个人责任者:

罗浩 著

学科主题:

企业管理

中图法分类号:

F272

责任者附注:

罗浩, 知名用户体验创新实战专家, 中国用户体验联盟副秘书长, 时光创新体验研究院创始人。具有技术高管、商业咨询、设计创意的多元跨界修为。

提要文摘附注:

基于用户体验的创新管理思潮已经站在了商业舞台的中央, 这是一部从企业诊断、创新、经营3个维度系统化讲解用户体验如何为业务增长赋能的著作。作者结合自己近10年来为数十家世界500强企业服务的经验, 创新性地提出了“体验经济的内核是感性商业观”的观点, 同时创造性地总结出了体验赋能体系“X.BUSINESS”。“X.BUSINESS”是一套科学的体验管理理论体系, 在大量的项目迭代中形成, 包含4大模块、数十个模型、数十个实操技巧、上百个知识点。“X.BUSINESS”虽然承担了创新的使命, 但是不主张推倒原有的管理模式, 无需破坏企业现有的管理体系, 而是与企业已有的经营逻辑无缝衔接, 完美融入市场研究、业务定位、蓝图规划、产品设计等经典工作环节, 帮助企业快速实现从70分到100分的跨越。

使用对象附注:

企业管理人员

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