MARC状态：订购 文献类型：中文图书 浏览次数：9
- 题名/责任者:
- 关键客户管理:大客户营销圣经/(美)诺埃尔·凯普，郑毓煌，张坚著 郭武文译
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2021.03
- ISBN及定价:
- 978-7-111-67102-2/CNY79.00
- 载体形态项:
- 376页;26cm
- 个人责任者:
- (美) 诺埃尔·凯普 著
- 个人责任者:
- 郑毓煌 著
- 个人责任者:
- 张坚 著
- 个人次要责任者:
- 郭武文 译
- 学科主题:
- 企业管理
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 本书作者是被誉为“关键客户之父”的诺埃尔·凯普，两位在业内具有丰富经验的中国籍作者郑毓煌、张坚结合近年行业动态在其基础上进行了改编。通过“关键客户管理相合性模型”，作者一步一步地引导读者了解关键客户管理的重要模块，包括确定关键客户的选择标准、考虑关键客户面临的威胁和机遇以及了解关键参与者的角色与责任。阅读本书，读者可以知晓如何实施关键客户战略，提高实现预期结果所需的能力，帮助公司提升组织和体系方面的竞争力。
- 使用对象附注:
- 大客户战略专家、大客户经理、营销主管、营销经理、经销商
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