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题名/责任者:

顾客为什么选你/(日) 一户敏著 郑成博译

出版发行项:

苏州:古吴轩出版社,2021

ISBN及定价:

978-7-5546-1805-9/CNY42.00

载体形态项:

195页;21cm

个人责任者:

一户敏, 1968- 著

个人次要责任者:

郑成博, 1981- 译

学科主题:

销售-方法

中图法分类号:

F713.3

一般附注:

竹石文化

责任者附注:

一户敏, 1968年出生于北海道札幌市。1997年成立了保险代理株式会社, 现已在日本和美国设立了26个分公司, 拥有员工300多名。是MDRT (百万圆桌会议) 的终身会员。郑成博, 男, 1981年生, 硕士学历, 高级工程师, 就职于唐山科技职业技术学院智能制造系。

提要文摘附注:

本书由如何处理与客户的关系、如何提升自己的业绩两部分组成, 具体内容包括: 同样的价格, 客户会买谁的东西 ; 被选中的销售都会遵守四个原则 ; 以他人为中心来做事 ; 用言语表达感谢是必须的 ; 对客户负责 ; 不要对客户一味地盲从 ; 穿着和举止要考虑客户的立场 ; 避免被客户折腾 ; 接受客户的价值观 ; 与孤独战斗时, 要以孤独为乐 ; 可以标准化的服务与无法标准化的服务等。

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