MARC状态：订购 文献类型：中文图书 浏览次数：13
- 题名/责任者:
- 服务营销学教程/李怀斌主编
- 版本说明:
- 第5版
- 出版发行项:
- 大连:东北财经大学出版社,2022.2
- ISBN及定价:
- 978-7-5654-4414-2/CNY45.00
- 载体形态项:
- 311页:图;24cm
- 并列正题名:
- Service marketing course
- 丛编项:
- 21世纪高等院校市场营销专业精品教材
- 个人责任者:
- 李怀斌 主编
- 学科主题:
- 服务营销-高等学校-教材
- 中图法分类号:
- F713.3
- 书目附注:
- 有书目 (第307-311页)
- 提要文摘附注:
- 本书共13章, 内容包括: 服务营销概述; 服务的顾客价值与顾客关系; 服务营销环境分析与调研; 服务市场细分和目标市场选择; 服务定位与差别化; 服务产品与品牌; 服务定价; 服务网店和渠道等。
- 使用对象附注:
- 本书可供高等院校相关专业的教师和学生使用, 也可作为广大服务企业内部培训和经营管理人员自修的参考书
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