广东职业技术学院图书馆书目检索系统

Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

民航公共关系与沟通/宫新军编著

出版发行项:

北京:科学出版社,2018

ISBN及定价:

978-7-03-058875-3/CNY35.00

载体形态项:

195页;26cm

个人责任者:

宫新军 编著

学科主题:

民航运输-公共关系学-高等教育-教材

中图法分类号:

F56

一般附注:

普通高等教育“十三五”规划教材

提要文摘附注:

本书基于公共关系的基本原理，系统阐释了民航公共关系、民航服务沟通的基本理论，介绍了民航服务人员与旅客沟通的原则与技巧。本书共九章，每章以案例导入，具有很强的实践性；案例都是近几年发生的真实航空事件，具有很强的时效性。

豆瓣简介：