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题名/责任者:

跨境电商一路通:文化差异下的客户服务/张帆编著

出版发行项:

杭州:浙江工商大学出版社,2018.11

ISBN及定价:

978-7-5178-0822-0/CNY32.00

载体形态项:

120页:图;24cm

其它题名:

文化差异下的客户服务

个人责任者:

张帆 编著

学科主题:

电子商务-商业经营

中图法分类号:

F713.365.2

中图法分类号:

F713.365

一般附注:

浙江省社科联社科普及课题成果

提要文摘附注:

本书以满足普通民众的认知为宗旨, 运用通俗易懂的语言, 结合相关图片, 全方面介绍了跨境电商客户服务, 让读者对跨境贸易模式下的跨国文化差异以及当下流行的经济热词有所了解, 增加读者对跨境电商发展的认知度。对于跨境电商从业人员来说, 则是为他们提供了方便快捷地与国外客户交流、为国外客户服务、提高销售业绩等技巧以及后台操作知识, 为他们的工作提供便利。

使用对象附注:

大众读者

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