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题名/责任者:

产品伤害危机应对策略对消费者行为的影响机理/胡海菊著

出版发行项:

北京:经济科学出版社,2020

ISBN及定价:

978-7-5218-1974-8/CNY42.00

载体形态项:

132页:图;24cm

并列正题名:

Effect of product-harm crisis management strategies on consumers behavior

丛编项:

国家自然科学基金项目成果·管理科学文库

个人责任者:

胡海菊 著

学科主题:

企业责任-社会责任-影响-消费者行为论-研究

中图法分类号:

F713.55

责任者附注:

胡海菊, 燕山大学经济管理学院、燕山大学区域经济发展研究中心副教授, 硕士导师, 香港中文大学博士。

书目附注:

有书目 (第111-132页)

提要文摘附注:

本书聚焦该难题, 以信息传递理论、服务补救理论等为基础, 以组织合法性为切入点, 在突出产品伤害危机的信息非对称性特点下, 采用实验研究方法, 研究产品伤害危机中企业应对策略对产品伤害危机企业的组织合法性和消费者行为的影响, 验证消费者感知组织合法性在企业应对策略和消费者行为中的中介作用, 并对研究结果进行跨文化的比较研究。

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