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MARC状态:已编 文献类型:中文图书 浏览次数:22

题名/责任者:
商务沟通与人际关系拓展/吴娟瑜著
出版发行项:
北京:北京大学出版社,2007
ISBN及定价:
978-7-301-11663-0/CNY20.00
ISBN及定价:
7-301-11663-2
载体形态项:
139页;24cm
个人责任者:
吴娟瑜
学科主题:
商业管理-公共关系学
中图法分类号:
F715
提要文摘附注:
本书包括两部分:一是商务沟通,主要讲述了商务人士必须掌握的20种沟通技巧;二是人际关系拓展,指出商务人士必须用经营顾客的心来经营人际关系,建立个人的关系网络,并提出了种种改善人际关系的方法。
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