MARC状态：订购 文献类型：中文图书 浏览次数：11
- 题名/责任者:
- 触点沟通:工作情景沟通2131法则/麻红泽著
- 出版发行项:
- 北京:电子工业出版社,2021
- ISBN及定价:
- 978-7-121-41186-1/CNY59.00
- 载体形态项:
- xv, 199页:图;21cm
- 其它题名:
- 工作情景沟通2131法则
- 丛编项:
- 博导慧现场管理系列丛书
- 个人责任者:
- 麻红泽 著
- 学科主题:
- 人际关系学
- 中图法分类号:
- C912.11
- 提要文摘附注:
- 本书聚焦管理者与被管理者在完成工作目标的进程中，双方如何展开沟通，如何合理运用管理工具提升沟通效率和目标效益，而这套规范的沟通系统工具就是书中提出的“工作情景沟通2131法则”。本书共八章，第一章讲述了实际工作中的沟通之殇；第二章至第七章展开阐述：2131法则：2——遵循两个前提，1——坚持一个原则，3——把握“说－听－问”三个环节，1——作用于一个过程；第八章总结了如何建立组织沟通规则。
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