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题名/责任者:

质量管理理论及应用/赵永强主编

出版发行项:

北京:电子工业出版社,2021

ISBN及定价:

978-7-121-41725-2/CNY58.00

载体形态项:

296页:图;26cm

丛编项:

华信经管创优系列

个人责任者:

赵永强 主编

学科主题:

质量管理-高等学校-教材

中图法分类号:

F273.2

书目附注:

有书目 (第295-296页)

提要文摘附注:

全书共分为四个部分: 第一部分, 理论篇-质量管理理论及方法: 主要介绍质量管理的相关概念及其发展历程, 并重点对全面质量管理和零缺陷管理进行探讨; 第二部分, 基础篇-过星质量控制: 针对质量管理活动中的质量控制和质量检验职能, 依次介绍了统计质量控制方法、统计过程质量控制及抽样检验; 第三部分, 行业篇-服务质量管理: 主要阐述服务、服务质量及可靠性工程等内容, 为全面提升服务质量, 促进行业产业发展提供专业的技术和方法; 第四部分, 应用篇-质量管理能力提升: 重点介绍围绕提升质量管理能力而开展的质量功能展开、质量成本分析、质量经济分析、六西格玛管理四种重要的质量管理工具与方法。

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