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题名/责任者:

导游业务/仲涛，马萍，王玲主编

出版发行项:

大连:大连海事大学出版社,2019

ISBN及定价:

978-7-5632-3814-9/CNY45.00

载体形态项:

229页;26cm

个人责任者:

仲涛 (旅游学) 主编

个人责任者:

马萍 主编

个人责任者:

王玲 主编

学科主题:

导游-职业教育-教材

中图法分类号:

F590.633

一般附注:

职业教育“十三五”规划教材 职业学校“互联网+”立体化示范教材 职业教育旅游服务与管理专业系列教材

提要文摘附注:

本书共分11个项目，分别为导游服务、导游人员、地陪导游服务规范、全程陪同导游服务规范、领队导游服务规范、景点(区)导游服务规范、特殊问题及事故的处理、旅游者个别要求的处理、导游带团技巧、导游语言技巧、导游业务相关知识。

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