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题名/责任者:

金融服务礼仪/石玥, 郑屹主编

出版发行项:

大连:东北财经大学出版社,2023.02

ISBN及定价:

978-7-5654-4782-2/CNY38.00

载体形态项:

217页:图;26cm

个人责任者:

石玥 主编

个人责任者:

郑屹 主编

学科主题:

金融-商业服务-礼仪-高等职业教育-教材

中图法分类号:

F830.2

一般附注:

国家文化产业资金支持媒体融合重大项目

提要文摘附注:

本书内容涵盖了银行从业人员在工作岗位具体业务活动过程中的服务礼仪和为完成本职工作所应具备及严格遵守的行为规范和准则。具体内容包括概论、仪表礼仪、仪态礼仪、语言礼仪、沟通礼仪、岗位服务礼仪、行政礼仪、求职面试礼仪八个项目。

使用对象附注:

高等职业教育金融类专业富媒体智能型教材

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