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- 题名/责任者:
- 汽车售后服务与管理/吴敬静编著
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2015
- ISBN及定价:
- 978-7-111-48980-1/CNY42.00
- 载体形态项:
- 267页:图;26cm
- 个人责任者:
- 吴敬静 (女， 1981-) 编著
- 学科主题:
- 汽车工业-销售管理-商业服务-高等职业教育-教材
- 中图法分类号:
- F407.471.5
- 中图法分类号:
- F407.47
- 提要文摘附注:
- 本书从汽车售后服务企业所反映的服务薄弱点和客户要求，以及销售服务中心和部分企业经理人的意见反馈，对汽车售后服务核心过程进行了细化和完善，并增加了“管理视角”及“案例互动”的篇章。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F407.47/1 | A00183485 |  密集书库
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借出-应还日期： | 密集书库 | |
| F407.47/1 | B0060725 | 密集书库
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非可借 | 密集书库 | |
| F407.47/1 | B0060726 | 密集书库
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非可借 | 密集书库 | |
| F407.47/1 | B0060727 | 密集书库
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