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题名/责任者:

基于粗糙集数据挖掘技术的客户价值分析/王宏著

出版发行项:

北京:经济科学出版社,2006.9

ISBN及定价:

7-5058-5824-6/CNY18.00

载体形态项:

246页:图表;21cm

并列正题名:

Customer Value Analysis Based on Rough Set Data Minging Technology

丛编项:

黑龙江大学博士文库

个人责任者:

王宏 著

学科主题:

数据采集

中图法分类号:

TP274

一般附注:

黑龙江省教育厅人文社会科学研究项目(项目编号:11512061) 黑龙江大学2006年度青年科学基金项目

相关题名附注:

英文并列题名取自封面

书目附注:

有书目 (第228-244页)

提要文摘附注:

本书研究了基于分类模式的数据挖掘方法，特别是基于粗粮集理论的分类规则提取和基于决策树构建及其分类规则提取策略，给出一种基于粗糙集的决策树模型的改进算法；在客户价值管理中应用了基于粗糙集的决策树方法，通过一系列可行的指标体系，建立基于粗糙集的决策树模型，来度量客户价值、细分客户；以数据挖掘为基础，有效地识别客户、评价客户价值、进行客户细分、改进销售效果、保留客户、提高客户满意度和忠诚度等，为企业客户管理提供智能决策支持。

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