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题名/责任者:

跨界:渠道中的人际关系与组织间关系/杨倩著

出版发行项:

北京:电子工业出版社,2019

ISBN及定价:

978-7-121-37652-8/CNY69.00

载体形态项:

x, 170页:图;24cm

其它题名:

渠道中的人际关系与组织间关系

个人责任者:

杨倩 著

学科主题:

企业管理-人际关系学-研究

中图法分类号:

F272.92

提要文摘附注:

本书在渠道情境下研究了组织边界人员间的人际关系对组织间关系的影响路径与影响机理，结合中国家电行业225对制造商－分销商的一对一关系数据的实证研究结果，指出：高层管理人员间的人际关系、中层销售/采购经理间的人际关系都可通过促进边界人员的跨界行为——信息处理与外部代表使其所属组织受益；中层销售/采购经理间的人际关系对组织间关系的促进作用大于高层管理人员间的人际关系；当两个级别边界人员间的人际关系同时存在时，它们对组织间关系的促进作用会产生协同效应。

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