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题名/责任者:

零售巨变:如何赢得客户, 决胜零售新未来/(美) 迈克尔·达特, 罗宾·刘易斯著 姜欣译

出版发行项:

北京:中信出版集团,2023

ISBN及定价:

978-7-5217-4956-4/CNY59.00

载体形态项:

x, 303页:图;21cm

统一题名:

Retail's seismic shift : how to shift faster, respond better, and win customer loyalty

其它题名:

如何赢得客户, 决胜零售新未来

个人责任者:

达特 (Dart, Michael) 著

个人责任者:

刘易斯 (Lewis, Robin) 著

个人次要责任者:

姜欣 译

学科主题:

零售业-商业经营-研究

中图法分类号:

F713.32

责任者附注:

迈克尔·达特, 全球性管理顾问公司克特萨蒙联合公司私募股权和策略部主管, 贝恩公司合伙人。罗宾·刘易斯, 罗宾报告公司首席执行官, 高盛零售顾问子公司前副总裁。

书目附注:

有书目

提要文摘附注:

本书的作者采取一个宏观的视角来分析新零售。全书分为五个部分。第一部分介绍影响零售业发展的因素。第二部分分析顾客的需求。第三部分构想未来的零售业。第四部分给企业提供具体实操方法。第五部分将对零售业的理念提升到产业布局中。将零售业的框架徐徐展现在我们面前。两位作者对零售业有关多年的研究, 具有比较深厚的理论积淀, 曾共同出版过《零售业的新规则》一书, 梳理了零售业的发展历史。他们也正是基于对零售业的丰富背景知识, 对当下的零售业做出了自己的分析与预测。具有很高的阅读价值与借鉴意义。

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