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- 题名/责任者:
- 客服经理案头手册/(澳)达琳 D.理查德(Darlene D.Richard)著 张景新译
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2004
- ISBN及定价:
- 7-111-13645-4/CNY32.00
- 载体形态项:
- 12,358页;24cm
- 丛编项:
- 客户服务实务丛书
- 个人责任者:
- (澳) 理查德 (Richard,Darlene D.) 著
- 个人次要责任者:
- 张景新 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-手册
- 中图法分类号:
- F274
- 一般附注:
- 并列题名：The Customer Response Management Handbook Building,Rebuilding and Improving Your Results
- 出版发行附注:
- 由机械工业出版社和美国麦格劳-希尔教育(亚洲)出版公司合作出版
- 提要文摘附注:
- 本书涵盖了营销人员需要了解的各个方面知识，用于管理商业交易的复杂任务和基于信息的客户知识。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/99 | A00060718 |  密集书库
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借出-应还日期： | 密集书库 | |
| F274/99 | A00272482 | 密集书库
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借出-应还日期： | 密集书库 | |
| F274/99 | 00153626 | 1: | 密集书库
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可借 | 密集书库 |
| F274/99 | 00153627 | 1: | 密集书库
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可借 | 密集书库 |
| F274/99 | 00153628 | 1: | 密集书库
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非可借 | 密集书库 |
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