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题名/责任者:

B2B销售原理与实践/张烈生著

出版发行项:

北京:人民邮电出版社,2020

ISBN及定价:

978-7-115-54473-5/CNY69.00

载体形态项:

386页;23cm

并列正题名:

Principles and practice of B2B selling

个人责任者:

张烈生 著

学科主题:

电子商务-市场营销学

中图法分类号:

F713.365.2

中图法分类号:

F713.365

相关题名附注:

封面英文题名：The principles and practice of B2B selling

提要文摘附注:

本书分为11篇：历史篇引导读者了解认识销售工作的历史；专业篇澄清了销售的本质以及长久以来的误区；供应篇则从了解自家供应商入手，明确销售人员与供应商的关系；客户篇通过对企业客户复杂性和购买行为的剖析，阐释了以客户为本的经营理念与方法；领地篇解读了如何通过领地工作，磨练销售人员的业务管理能力；赢单篇分为两个部分，从“道”与“术”两个维度展现了销售人员迈向成功的关键；绩效篇解读了与销售人员密切相关业务与经营目标，让读者了解如何获得多回报与晋升；满意篇突出客户满意在B2B销售中的重要性，同时介绍了客户满意管理方法与技巧；竞争篇则帮助读者真正理解竞争的意义以及掌握竞争的手段；人才篇为本书的总结，列出了15个成就销售人员的个人特质。

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