MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：17
- 题名/责任者:
- 质量管理教程/岑詠霆主编
- 版本说明:
- 2版
- 出版发行项:
- 上海:复旦大学出版社,2010
- ISBN及定价:
- 978-7-309-06661-6/CNY35.00
- 载体形态项:
- 359页;26cm
- 丛编项:
- 复旦卓越·21世纪管理学系列
- 个人责任者:
- 岑詠霆 (1944-) 主编
- 学科主题:
- 质量管理-高等教育-教材
- 学科主题:
- 质量管理
- 中图法分类号:
- F273.2
- 一般附注:
- 普通高等教育“十一五”国家级规划教材
- 提要文摘附注:
- 本书分为十二章，内容包括：质量与质量管理、质量管理体系ISO9000族标准、质量审核与质量认证、质量改进、全面质量管理、服务过程质量管理、质量管理的统计方法、顾客满意和顾客忠诚、质量功能展开等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F273.2/122=2 | A00158963 |  密集书库
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借出-应还日期： | 密集书库 | |
| F273.2/122=2 | 00304518 | 1:1 | 密集书库
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可借 | 密集书库 |
| F273.2/122=2 | 00304517 | 1:1 | 书库
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可借 | 书库 |
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