MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：9
- 题名/责任者:
- 卓越服务:使客户服务从平庸到卓越的七个简单方法/(美)Steve Curtin著 王玉婷译
- 出版发行项:
- 北京:企业管理出版社,2014
- ISBN及定价:
- 978-7-5164-0731-8/CNY38.50
- 载体形态项:
- 180页;24cm
- 并列正题名:
- Delight your customers:7 simple ways to raise your customer service from ordinary to extraordinary
- 其它题名:
- 使客户服务从平庸到卓越的七个简单方法
- 个人责任者:
- (美) 科廷 (Curtin, Steve) 著
- 个人次要责任者:
- 王玉婷 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售服务
- 中图法分类号:
- F274
- 一般附注:
- 派力营销图书 中国营销人员的工具库和教材库 344/屈云波主编
- 提要文摘附注:
- 本书内容包括：工作职责VS工作本质、七种简单方式提升客服质量、工作本质结合工作职责等三部分。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/471 | A00104613 |  密集书库
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借出-应还日期： | 密集书库 | |
| F274/471 | A00316377 | 密集书库
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借出-应还日期： | 密集书库 | |
| F274/471 | B0079631 | 密集书库
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非可借 | 密集书库 | |
| F274/471 | B0079632 | 密集书库
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非可借 | 密集书库 |
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