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题名/责任者:

成交:如何实现可持续型销售/(美)诺亚·弗雷明(Noah Fleming)著 吴静译

出版发行项:

北京:中国友谊出版公司,2018

ISBN及定价:

978-7-5057-4393-9/CNY49.00

载体形态项:

10,185页;24cm

并列正题名:

Customer loyalty loop:the science behind creating great experiences and lasting impressions

其它题名:

如何实现可持续型销售

个人责任者:

(美) 弗雷明 (Fleming, Noah) 著

个人次要责任者:

吴静 译

学科主题:

销售学

中图法分类号:

F713.3

一般附注:

斯坦威图书

提要文摘附注:

本书分析了客户的购买行为，保持老客户长时间的购买力，持续提取顾客的价值。通过介绍客户体验学，剖析了实现客户忠诚循环的四个阶段，即深入了解客户心理；将潜在客户转换为销售对象；重视客户体验感，持久吸引顾客，进而实现最终的目标——成交。

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