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题名/责任者:

学会与难打交道的人打交道/(英) 艾伦·菲尔韦德著 李敏译

出版发行项:

北京:人民邮电出版社,2018

ISBN及定价:

978-7-115-49587-7/CNY49.00

载体形态项:

234页;21cm

统一题名:

How to manage difficult people

个人责任者:

菲尔韦德 (Fairweather, Alan) 著

个人次要责任者:

李敏 译

学科主题:

心理交往-通俗读物

中图法分类号:

C912.11

出版发行附注:

本书简体中文版由Little, Brown Book Group经由大苹果著作权代理有限公司授权人民邮电出版社独家出版发行

责任者附注:

艾伦·菲尔韦德, 实战派作者, 在销售和客服服务行业做管理工作超过15年。李敏, 心理学硕士, 国家二级心理咨询师, 心理治疗师。

提要文摘附注:

日常生活中, 每个人都会遇到难以相处的人, 如果是工作中的同事、客户, 还可以换个工作, 但如果那个人是你亲近的人, 甚或是你的父母, 你又当如何面对? 《怎样与难以相处的人打交道》一书中的方法, 是作者从十几年的实际管理工作经验中总结、提炼, 结合心理学原理的实际应用, 经过多次授课完善的: 从识别难以相处的人、改变不喜欢的行为模式, 到运用成长型思维框架、未雨绸缪, 再到打造自己的说服力, 运用策略, 自如与你身边各类难以相处的人打交道。不贴标签, 便不会自证预言。看行为模式及相互影响, 便能够从主体间的互动中真正找到解决问题的钥匙。

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