MARC状态：订购 文献类型：中文图书 浏览次数：9
- 题名/责任者:
- 现代汽车维修企业管理实务/栾琪文主编
- 版本说明:
- 5版
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2024.01
- ISBN及定价:
- 978-7-111-74357-6/CNY49.00
- 载体形态项:
- 222页;26cm
- 个人责任者:
- 栾琪文 主编
- 学科主题:
- 汽车-修理厂-工业企业管理-高等职业教育-教材
- 中图法分类号:
- F407.471.6
- 一般附注:
- 高等职业教育汽车类专业创新教材
- 提要文摘附注:
- 本书根据行业发展实际需要，系统地介绍了汽车维修企业管理要素和管理规定、经营管理、组织机构及人力资源管理、服务规范和服务流程、客户满意与客户投诉管理、维修质量管理、营销管理、配件管理、财务管理、合同管理、7S管理等，内容涉及汽车维修企业管理的方方面面。
- 使用对象附注:
- 高职
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