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题名/责任者:

职场沟通/徐竞，张英英，欧剑主编

出版发行项:

北京:中国水利水电出版社,2024

ISBN及定价:

978-7-5226-2115-9/CNY42.00

载体形态项:

206页;26cm

个人责任者:

徐竞 主编

个人责任者:

张英英 主编

个人责任者:

欧剑 主编

学科主题:

人际关系学-高等学校-教材

中图法分类号:

C912.11

一般附注:

高等院校通识课程系列教材 高等院校应用型本科系列教材

提要文摘附注:

本书通过常见职场沟通中的困境引出沟通的理论及应用；运用理论案例演练的方式，传授如何建立沟通关系包括：破冰、赏识、共情、坦诚；讲解和演练如何提升沟通能力，包括：求助、道歉、说服、逻辑力、汇报、提意见、谈判力、和拒绝。介绍和演示职场沟通中的礼仪和商务接待礼仪。

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