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Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

导游实务/主编殷开明

出版发行项:

镇江:江苏大学出版社,2018.1

ISBN及定价:

978-7-5684-0544-7/CNY49.80

载体形态项:

287页:图;26cm

丛编项:

旅游管理类专业“十三五”规划教材

个人责任者:

殷开明 主编

个人次要责任者:

王杰成 参编

个人次要责任者:

陈伟 参编

学科主题:

导游-教材

中图法分类号:

F590.633

一般附注:

互联网+旅游管理教学立体化教材

责任者附注:

本书参编: 王杰成, 陈伟

书目附注:

有书目 (第287页)

提要文摘附注:

本书以“项目导向, 任务驱动”为理念, 融科学性、知识性、实用性于一体, 突出“够用、适用、实用”原则, 对导游服务的基本原理、工作规程及服务技能等知识进行了系统、全面的介绍。全书分三篇: 基础知识篇、业务程序篇和技能和知识学习篇, 共11个项目, 包括导游人员认知、导游服务认知、导游服务常识、地陪带团实务、全陪带团实务、领队带团实务、散客导游实务、游客个别要求处理程序、导游人员讲解技巧、常见旅游事故处理技能等。

使用对象附注:

本书可作为旅游管理类专业的教材, 也可作为参加导游资格考试的复习参考书, 亦可作为旅游从业人员的业务参考书

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