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MARC状态:已编 文献类型:中文图书 浏览次数:14

题名/责任者:
华为客户法则/黄为,钟金,向升瑜著
出版发行项:
北京:电子工业出版社,2018
ISBN及定价:
978-7-121-33688-1 精装/CNY55.00
载体形态项:
12,226页;24cm
丛编项:
华为精准管理丛书
个人责任者:
黄为 (邮电通信经济) 著
个人责任者:
钟金 (邮电通信经济) 著
个人责任者:
向升瑜 (邮电通信经济) 著
学科主题:
通信-邮电企业-商业服务-深圳
中图法分类号:
F632.765
提要文摘附注:
本书是前华为项目经理、客户经理以亲身经历为基础,对华为客户管理中的需求管理、客户服务、解决方案、项目经营等28个关键点的归纳总结。书中通过案例化和场景化再现了华为客户管理中的行动细节,诠释了华为客户法则的真正含义。
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