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题名/责任者:

用事实说话:透明化沟通的8项原则/(美) 马克·墨菲著 吴奇志译

版本说明:

第2版

出版发行项:

北京:人民邮电出版社,2019

ISBN及定价:

978-7-115-20379-3/CNY49.00

载体形态项:

289页;21cm

统一题名:

Truth at work : the science of delivering tough messages

其它题名:

透明化沟通的8项原则

个人责任者:

墨菲 (Murphy, Mark) 著

个人次要责任者:

吴奇志 译

学科主题:

人际关系学-通俗读物

中图法分类号:

C912.11

出版发行附注:

由麦格劳-希尔(亚洲)教育出版公司和人民邮电出版社合作出版

责任者附注:

马克·墨菲, 全球领导力TOP30专家、“领导力IQ”创始人。吴奇志, 公司运营管理专家、云南大学商旅学院工商管理系副教授。

提要文摘附注:

本书作者马克·墨菲结合自己的丰富经验, 总结出了用事实说话的八大步骤, 帮助我们在沟通中聚焦事实, 掌控与他人的对话, 实现把事办了又没有伤人的沟通目的。在工作和生活当中, 我们会遇到很多高难度沟通, 说出事实, 可能会伤害别人, 但是不说出事实, 又很可能会误事。因此, 把令人难以接受的事实以令人舒服的方式说出来, 就成了实现沟通效果的关键。

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