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题名/责任者:

绝不推销:用深度服务斩获大订单/(美) 汤姆·麦克马金, 雅各布·帕克斯著 欧阳小珍, 童建农译

出版发行项:

广州:广东经济出版社,2022

ISBN及定价:

978-7-5454-8102-0/CNY89.00

载体形态项:

288页:图;23cm

统一题名:

Never say sell : how the world's best consulting and professional services firms expand client relationships

其它题名:

用深度服务斩获大订单

个人责任者:

麦克马金 (McMakin, Tom) 著

个人责任者:

帕克斯 (Parks, Jacob) 著

个人次要责任者:

欧阳小珍 译

个人次要责任者:

童建农 译

学科主题:

销售-方法

中图法分类号:

F713.3

一般附注:

颉腾商业

责任者附注:

汤姆·麦克马金, 是PIE公司的首席执行官。雅各布·帕克斯, 是PIE公司的首席运营官, 领导公司发展和运营长达17年。欧阳小珍, 武汉大学经济与管理学院营销系副教授, 主要研究方向为销售管理。曾任四通集团华中营销中心市场部经理。童建农, 工学博士, 高级工程师。电子工程专业出身, 从事过半导体制造、集成电路设计、计算机软硬件系统等。

提要文摘附注:

本书由咨询公司的咨询公司、顾问的顾问—PIE公司的两位负责人所著。本书分为两部分。第一部分“为什么绝不推销”, 分析了当下销售存在的问题, 如何寻找销售机遇, 以及客户关系面临的挑战。专业服务应专注于向当前客户扩展关系。它不是推销, 而是业务开发, 是提供优秀的项目交付服务。专业服务还应在客户内部建立关系, 在客户遇到问题的第一时间奔赴现场, 提供即时帮助。第二部分是“我们如何提供帮助”。深耕客户, 要了解自己, 更要了解客户, 做好客户开发计划, 用好深耕客户的七项准则。同行在变, 渠道在变, 技术在变, 唯有深入客户内部、做好专业服务时, 销售机会才会不请自来! 本书就如何深耕客户、做好服务、拓展订单提供了一套完整的解决方案。

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