广东职业技术学院图书馆书目检索系统

Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

客户管理实务/李光明，李伟萁编著

出版发行项:

北京:清华大学出版社,2009

ISBN及定价:

978-7-302-19137-7/CNY34.00

载体形态项:

344页;23cm

个人责任者:

李光明 编著

个人责任者:

李伟萁 编著

学科主题:

企业管理-销售管理-商业服务-高等教育-教材

中图法分类号:

F274

一般附注:

新世纪高职高专课程与实训系列教材

提要文摘附注:

本书内容包括：客户的选择、识别与寻找，客户调查，客户分类管理，客户信用管理与追债实务，客户满意管理，客户忠诚管理等。

豆瓣简介：