MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：9
- 题名/责任者:
- 顾客服务的艺术:服务礼仪/田文燕, 张震浩主编
- 出版发行项:
- 北京:中国经济出版社,2005
- ISBN及定价:
- 7-5017-6943-5/CNY20.00
- 载体形态项:
- 199页:图;21cm
- 并列正题名:
- Art of Client Service
- 其它题名:
- 服务礼仪
- 个人责任者:
- 田文燕 主编
- 个人责任者:
- 张震浩 主编
- 学科主题:
- 商务服务-礼仪
- 学科主题:
- 商务服务
- 中图法分类号:
- F719
- 一般附注:
- 并列题名：Art of Client Service
- 一般附注:
- 其他题名：服务礼仪
- 提要文摘附注:
- 本书立足于一线服务人员的服务礼仪和服务技巧的实际操作技能，以大量的标准图片和简洁明了的描述，让一线服务人员轻松、方便、直观地学习和掌握书中讲述的理论知识。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F719/11 | A00167099 |  密集书库
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借出-应还日期： | 密集书库 | |
| F719/11 | 00122625 | 1: | 密集书库
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可借 | 密集书库 |
| F719/11 | 00122626 | 1: | 密集书库
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可借 | 密集书库 |
| F719/11 | 00122627 | 1: | 密集书库
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