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题名/责任者:

重新定义员工责任:员工的组织公民行为对消费者响应的跨层中介作用/杨丽丹著

出版发行项:

天津:天津人民出版社,2019.6

ISBN及定价:

978-7-201-14779-6/CNY68.00

载体形态项:

201页:图;24cm

其它题名:

员工的组织公民行为对消费者响应的跨层中介作用

丛编项:

青年学者文库

个人责任者:

杨丽丹 著

学科主题:

企业管理-人力资源管理

中图法分类号:

F272.92

责任者附注:

杨丽丹, 毕业于中国人民大学, 市场营销专业博士。

书目附注:

有书目 (第153-186页)

提要文摘附注:

在知识经济时代的今天, 员工的全面发展是企业可持续发展的基础, 人力资本对企业取得成功的重要性日益显著, 企业对员工的关爱已经成为企业履行社会责任的重要内容。但是企业对员工责任的投入, 如何从企业的内部有效传导给企业外部的消费者? 企业对员工好, 消费者买账吗? 本书阐述了这一传导机制的机理, 构建了以组织个体行为作为中介的跨层级分析模型。

使用对象附注:

本书无论对于研究人员、企业高层管理者、人力资源管理人士等都会起到很好的启发作用

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