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题名/责任者:

管理沟通/主编张莉, 刘宝巍

版本说明:

第4版

出版发行项:

北京:高等教育出版社,2021.9

ISBN及定价:

978-7-04-056349-8/CNY48.00

载体形态项:

312页:图;26cm

并列正题名:

Management communication

丛编项:

高等学校管理类专业互联网+新实践系列教材

个人责任者:

张莉 主编

个人责任者:

刘宝巍 主编

学科主题:

管理学-高等学校-教材

中图法分类号:

C93

一般附注:

“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材 中国大学MOOC教材 iCourse·教材

责任者附注:

张莉, 哈尔滨工业大学经济与管理学院教授、博士生导师, 加拿大圭尔夫大学组织心理学博士后。刘宝巍, 哈尔滨工业大学经济与管理学院副教授、硕士生导师。

书目附注:

有书目 (第311-312页)

提要文摘附注:

本书围绕“沟通有效性”主题形成具有特色的内容体系, 不仅揭示管理沟通“思维”--三个关键词 (良好意愿、换位思考和可信度) 和五种沟通策略 (沟通者、听众、信息、渠道选择和文化策略), 也注重管理沟通“技能”--倾听、写作、演讲、谈判和会议等内容。各章以引例开篇, 生动有趣; 采用大量阅读材料和案例启发思考, 强化学生应用理论于实际管理问题的能力; 书中以二维码链接MOOC视频等教学资源, 丰富学习体验。

使用对象附注:

本书是作者多年教学与企业培训经验的积累, 既可作为高等院校管理沟通课程的教材, 也可作为企业管理人员的参考用书

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