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题名/责任者:

哈佛谈判思维:国际谈判专家教你如何摆脱沟通困境/(美)唐尼·艾本斯坦(Donny Ebenstein)著 赖丽薇译

出版发行项:

北京:中信出版集团股份有限公司,2020

ISBN及定价:

978-7-5217-1092-2/CNY52.00

载体形态项:

20,297页;21cm

并列正题名:

I hear you:repair communication breakdowns, negotiate successfully, and build consensus...in three simpte steps

其它题名:

国际谈判专家教你如何摆脱沟通困境

个人责任者:

(美) 艾本斯坦 (Ebenstein, Donny) 著

个人次要责任者:

赖丽薇 译

学科主题:

谈判学

学科主题:

人际关系学

中图法分类号:

C912.35

中图法分类号:

C912.11

提要文摘附注:

本书作者凝聚数十年靠前谈判经验、整理上百案例，提炼出改善沟通方式的思维方式与技巧：打破思维上的、自我心理防御机制，认识影响到沟通效果的系统性因素；修复沟通故障，了解对方眼中的自己，学会讲他人的故事；建立共识，在表达自我的同时，把可能发生的冲突转化成双方共同的机遇和挑战。这种系统性的思维方式与技巧，用思维击破沟通中的围城，进而取得沟通与谈判的胜利。不论是危机四伏的政治和谈、夫妻矛盾与纠纷，或是说服上级领导和客户答应你的要求等各类型棘手问题——都能迎刃而解。

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