MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：13
- 题名/责任者:
- 客户服务管理实务/何润琴, 段文海主编
- 版本说明:
- 第3版
- 出版发行项:
- 北京:北京理工大学出版社,2021
- ISBN及定价:
- 978-7-5682-9340-2/CNY78.00
- 载体形态项:
- 242页;26cm
- 个人责任者:
- 何润琴 主编
- 个人责任者:
- 段文海 主编
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-商业服务-高等教育-教材
- 中图法分类号:
- F274
- 书目附注:
- 有书目 (第242页)
- 提要文摘附注:
- 本教材内容设计包括学习目标、案例引入、理论知识、知识链接、案例分析、小思考、实践项目训练等板块。适合高校工商管理、市场营销等专业及从事服务管理行业的从业人员阅读使用。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/507=3 | 00674691 |  书库
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可借 | 书库 | |
| F274/507=3 | 00674692 | 书库
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