MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：15
- 题名/责任者:
- 快速养成金牌客服/天猫编著
- 出版发行项:
- 北京:清华大学出版社,2018.1
- ISBN及定价:
- 978-7-302-48900-9/CNY69.00
- 载体形态项:
- x, 218页:彩图;24cm
- 丛编项:
- 玩转天猫系列宝典
- 团体责任者:
- 天猫 编著
- 学科主题:
- 电子商务-销售服务
- 中图法分类号:
- F713.36
- 提要文摘附注:
- 本书由电商讲师和一流客服实操团队共同编写, 是一本天猫店铺客服基础操作流程指导手册。能够全面助力电商从业者及电商专业学生梳理、搭建客服岗位知识体系, 夯实电商从业基础, 掌握专业化服务方法论知识。从日常实操客服问题的解决到精辟案例分享中锻炼与提升人才的整体专业服务能力。
- 使用对象附注:
- 本书可作为各类院校电子商务及相关专业的教材, 更是网络创业者和电子商务从业人员的必备参考书
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F713.36/447 | 00558524 |  密集书库
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可借 | 密集书库 | |
| F713.36/447 | A00127677 | 密集书库
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借出-应还日期： | 密集书库 | |
| F713.36/447 | A00339441 | 密集书库
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借出-应还日期： | 密集书库 | |
| F713.36/447 | 00558525 | 书库
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可借 | 书库 |
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