MARC状态：订购 文献类型：中文图书 浏览次数：4
- 题名/责任者:
- 服务营销/郭国庆编著
- 版本说明:
- 5版
- 出版发行项:
- 北京:中国人民大学出版社,2021.01
- ISBN及定价:
- 978-7-300-28678-5/CNY48.00
- 载体形态项:
- 295页:图;26cm
- 中图法分类号:
- F719.0
- 一般附注:
- 新编21世纪市场营销系列教材 普通高等教育“十一五”国家级规划教材
- 提要文摘附注:
- 本书分为服务营销战略、服务营销组合策略和服务营销管理3篇，内容更加精炼，基本概念的阐述更加精准，反映当代中国服务营销实践的理念、案例、数据更加丰富新颖。全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想中关于服务、服务质量、服务营销等相关问题的重要论述，科学总结并充分展现在党的创新理论指引下当代中国企业服务营销的成功经验和典型案例。及时反映服务营销理论与实践的新发展，尤其是互联网、物联网、大数据、人工智能、区块链等新技术在服务营销中的应用。
- 使用对象附注:
- 服务营销相关专业人员
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