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题名/责任者:

中小店铺货品管理:进货铺货售货退货流程管控手册/吴一夫著

出版发行项:

北京:中国言实出版社,2008

ISBN及定价:

978-7-80128-988-9/CNY35.00

载体形态项:

274页;24cm

个人责任者:

吴一夫 著

学科主题:

商店-商品管理

中图法分类号:

F717

题名责任附注:

中国店铺管理协会专家撰写

提要文摘附注:

本书介绍了进货铺货售货退货基本流程，计划制定、流程、原则、技巧、陈列设施与用具、商品陈列变化与创意、店员服务的步骤、商品价格的设定、库存管理、盘点与存货管理、商品损害赔偿、决定处理方式及顾客退货的处理。

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