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题名/责任者:

物流服务运作管理/华中生编著

出版发行项:

北京:清华大学出版社,2009

ISBN及定价:

978-7-302-18760-8/CNY35.00

载体形态项:

14,311页;23cm

并列正题名:

Operations management of logistics service

个人责任者:

华中生 (1965~) 编著

学科主题:

物资企业-企业管理-高等学校-教材

学科主题:

物资企业

学科主题:

物资管理

中图法分类号:

F253

一般附注:

普通高等学校物流管理专业系列教材

提要文摘附注:

本书介绍第三方物流服务提供商在一些重要方面和职能上的管理规律与方法。首先从服务运作的基本内涵与特点、物流服务的运作模式和物流服务战略等方面介绍物流系统和物流组织的基本原理和方法；然后分别从人员管理、产品特征的影响、时间管理、成本管理、质量管理和收益管理等角度，介绍物流服务运作管理的主要内容、方法和结果的应用。

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