MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：24
- 题名/责任者:
- 物业客服管理作业手册/滕宝红，苏毅主编
- 出版发行项:
- 北京:中国时代经济出版社,2010
- ISBN及定价:
- 978-7-5119-0097-5/CNY29.00
- 载体形态项:
- 191页;24cm
- 丛编项:
- 物业管理实用操作手册
- 个人责任者:
- 滕宝红 主编
- 个人责任者:
- 苏毅 主编
- 学科主题:
- 物业管理-商业服务
- 中图法分类号:
- F293.33
- 提要文摘附注:
- 本书内容包括：客户服务管理基础、客户服务礼仪、物业入伙服务、常规服务工作、业户投诉与满意度调查。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F293.33/36 | A00132599 |  书库
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借出-应还日期： | 书库 | |
| F293.33/36 | 00313803 | 1:1 | 书库
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可借 | 书库 |
| F293.33/36 | 00313804 | 1:1 | 书库
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| F293.33/36 | 00313805 | 1:1 | 书库
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