MARC状态:审校 文献类型:中文图书 浏览次数:9
- 题名/责任者:
- 客户关系管理/邬金涛, 严鸣, 薛婧编著
- 版本说明:
- 第2版
- 出版发行项:
- 北京:中国人民大学出版社,2018
- ISBN及定价:
- 978-7-300-25928-4/CNY39.00
- 载体形态项:
- 228页;26cm
- 个人责任者:
- 邬金涛 编著
- 个人责任者:
- 严鸣 编著
- 个人责任者:
- 薛婧 编著
- 学科主题:
- 企业管理-供销管理-高等教育-教材
- 中图法分类号:
- F274
- 一般附注:
- “十三五”普通高等教育应用型规划教材
- 提要文摘附注:
- 本书在吸收理论界和实业界最新研究成果的基础上,分离出客户关系管理的关键流程与支撑平台,将面向客户的管理活动贯穿整个客户关系管理系统。书中选编了国内外最新的企业客户关系管理实践资料与案例,同时增加了一些最新研究成果和实践动态,充分反映当下客户关系管理的新发展与新趋势。
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索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
F274/552=2 | 00766958 | 书库 (图书定位请点击这里) | 可借 | 书库 | |
F274/552=2 | 00766959 | 书库 (图书定位请点击这里) | 可借 | 书库 |
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