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题名/责任者:

酒店前厅管理实务/贺湘辉，徐文苑编著

版本说明:

3版

出版发行项:

广州:广东经济出版社,2011

ISBN及定价:

978-7-5454-0867-6/CNY39.80

载体形态项:

274页:图;24cm

丛编项:

全国酒店行业职业技能提升与发展丛书

丛编项:

新博亚酒店丛书;6

个人责任者:

贺湘辉 编著

个人责任者:

徐文苑 编著

学科主题:

饭店-商业管理

非控制主题词:

酒店

中图法分类号:

F719.2

提要文摘附注:

本书共分六章, 主要内容包括: 前厅部概述、客房预订业务、总台接待业务、前厅服务、前厅销售管理、前厅部沟通与协调等内容。

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