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题名/责任者:

旅游景区服务与管理/主编万剑敏

版本说明:

第3版

出版发行项:

北京:高等教育出版社,2020.6

ISBN及定价:

978-7-04-053664-5/CNY45.80

载体形态项:

313页:图;26cm

个人责任者:

万剑敏 主编

学科主题:

旅游服务-高等职业教育-教材

学科主题:

旅游区-经济管理-高等职业教育-教材

中图法分类号:

F590.63

中图法分类号:

F590.654

一般附注:

“十二五”职业教育国家规划教材修订版

书目附注:

有书目

提要文摘附注:

全书以景区服务与管理的“项目”为导向, 将教学内容分为3个模块旅游景区构建、运营和绩效检验。3个模块共包含15个项目: 旅游景区构建模块包括旅游景区认知、旅游景区规划与设计、旅游景区设施设备配置与管理、旅游景区人力资源配置与管理、旅游景区营销5个项目; 旅游景区运营模块包括旅游景区门区服务、导游服务、交通服务、娱乐服务购物服务吃住及辅助服务、环境服务、安全服务8个项目; 旅游景区运营绩效检验模块包括旅游景区财务管理和旅游景区公共形象的塑造2个项目。

使用对象附注:

可作为高等职业学院、高等专科学校、应用型本科院校、成人高等教育、五年制高职旅游管理等专业的课程教材, 也可作为旅游景区职业岗位培训教材和景区从业人员的业务参考书

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